Немамо времена да покријемо сваку причу која нам се нађе на путу овде, у Тхе Мари Суе, али ако будемо сматрали да је то оправдано, покушаћемо да нешто подстакнемо. То нас данас води у обилазак подршке за Ксбок Ливе за коју смо желели да је нисмо узели и подстакли нас да напишемо овај чланак о искуству.
Јутрос смо сазнали да је Мицрософт имао су се предомислили у вези са целом обавезном Кинецт везом на Ксбок Оне и помислили смо, Ура! Слушају купце! да би га неколико сати касније разочарао одговор друге компаније.
Анонимно смо добили везу до поста на блогу Не више у кухињи . Сајт, који води Јенни Ханивер , садржи снимке и другу документацију интеракција са играћих сесија на мрежи на Ксбок Ливе, посебно негативних интеракција које су искусиле жене. У овом конкретном посту Ханивер је детаљно примила претњу и њено накнадно извештавање о тој претњи. Ево извода [упозорење о покретачу]:
Играо сам Блацк Опс 2 на свом Ксбок 360-у. Још један играч у предворју је имао проблема са мојим присуством и у основи почео да ме напада због мог пола. Стално је питао да ли сам на менструацији, имплицирајући да сам дебела или лезбејка и збијајући шале попут Хеј, знаћете зашто, ух, жене не би требале да имају возачке дозволе? Јер нема аутопута између спаваће собе и кухиње. Све је то документовано у овом запису.
По завршетку меча, послао ми је текстуалну поруку у којој је писало слиззи (што је, очигледно, сленг за дрољу). Одговорио сам, настави да се копаш по рупи. Затим је наставио да ми шаље гласовну поруку у којој је писало: Импрегнираћу вас тројкама и учинићу да абортирате врло касно. Строго ментално злостављање. Хахаха.
Будите сигурни да прочитајте цео пост за више детаља . То се догодило 26. јула, а недељу дана касније, Ханивер је открио да је корисник још увек активан Цалл оф Дути’с Веб локација ЕЛИТЕ и још увек је била активна у игри од 10. августа. Видевши како она још увек неће добити одговор од било кога у Мицрософту о статусу њене посебне жалбе, одлучила сам да повећам причу са свог личног налога на Твиттеру. Нисам очекивао одговор од подршке за Ксбок, нити сам га тражио, једноставно сам покушавао да ситуацију поставим у први план у случају да се помела под тепих.
хи гоогле испричај ми виц
Хмм ок.
Ово је постајало фрустрирајуће, не само за мене, већ и за неколико мојих следбеника који су такође били знатижељни зашто увредљиви корисник још увек није отишао. Овим следећим одговором осетио сам потребу да детаљно објасним свој сусрет са подршком за Ксбок Ливе, јер ми се чак ништа није догодило да бих захтевао одговор, а и даље сам осећао да добијам заобилазницу.
Опет, нису корисни и сигурно нису такви одговори које очекујем да добијем са званичног Твитер налога компаније. Одговори су се више понављали и чак су почели да звуче као да тим за подршку тролира оне који су у питању.
Није врста ствари коју желите да чујете када се бавите проблемом који је толико озбиљан као претње силовањем. Питао сам ПС да ли били би вољни да ми дају своје пуно име у настојању да разјаснимо ко говори за компанију и добијемо следећи одговор: Зовем се Пхил, као што је објављено на нашем Позадина почетне странице Твиттер-а . Можете ме препознати по ^ ПС ^ ПС
књиге са црним женским јунакињама
Тако да. Подршка за Ксбок Ливе претходно речено Ханиверу нису могли да спекулишу колико би времена требало да се реши по жалби и да би само понекад чак обавестили особу која се жалила на исход. Овде се поставља питање - колико се пријава подноси за узнемиравање током игре да би требало предузети више од две недеље да би се предузеле мере? Питали смо Ханивер за њена размишљања о развоју догађаја данас, ево шта нам је рекла:
Заиста сам разочаран њиховом наизглед немогућношћу да ми дају било какву количину информација о напретку овог питања. Стално понављају да не могу да коментаришу конкретан случај, што ја разумем ... Оно што НЕ РАЗУМЕМ је зашто би требало две недеље или више да се адресира оно што представља претњу силовањем која се играчу шаље у приватној гласовној поруци. Све што чујем је да ако поднесем жалбу, њиме ће се бавити - али на каквом временском следу? Ксбок ЛИВЕ мора да сузбије оваква узнемиравања и да играчима који поднесу жалбе ставе до знања да се њихов глас чује и схвата озбиљно.
И раније сам подносио жалбе користећи њихову методу у систему. Немам појма да ли је подношење жалби битно, јер Ксбок ЛИВЕ вас не обавештава да ли се према вашој жалби поступа (осим ако, очигледно, осећају се понекад ) Разумем да имају велики број жалби са којима треба да се суоче, али морају да примене боље методе како би заштитили своје играче и ставили их до знања да су њихове забринутости основане и саслушане.
А сада заправо јесу говорећи ми да ћу добити обавештење ако се поступи по мојој жалби, упркос чињеници да су раније рекли да се то догађа само понекад. Желим да разговарам са неким из Ксбок ЛИВЕ или Мицрософта који не разговара само у круговима и може да ми да неке стварне информације.
Мислим да је најважније одузимање Ханиверових коментара то, да играчи који поднесу жалбе знају да се њихов глас чује и схвата озбиљно. Знамо да је узнемиравање на мрежи честа појава, посебно у вези са женама, а када се неко осећа несигурно, уверавање да се нешто у ствари ради је најмање што је Мицрософт могао да учини.
Али они покушавају нове ствари како би Ксбок живу заједницу учинили бољом. Раније овог месеца, Мицрософт је најавио бета верзију за Ксбок Енфорцемент Унитед , тим који је желео да изричито тражи њихово кршење Кодекс понашања за Ксбок Лифе . Они пишу: Прихватљиви волонтери имају могућност да пресуде да ли одређене врсте садржаја крше наш Кодекс понашања. Ако постоји довољна сагласност унутар заједнице да садржај крши правила, предузећемо мере спровођења у име заједнице! Такође са њиховог блога , Програм ће такође омогућити нашем тиму извршитеља да посвети више времена не само жалбама које захтевају више искуства и знања, већ и времену да уложи у будућа побољшања која ће и даље побољшавати Ксбок Ливе. Што, знате, звучи као одлична идеја с обзиром на оно што смо данас видели.
После инцидента на Е3 прошле године, корпоративни потпредседник компаније Мицрософт Студиос Пхил Спенцер рекао је, У Мицрософту је отвореност и поштовање према другима пресудно за наш кодекс понашања и наше вредности. Малтретирање и узнемиравање било које врсте не одобравају се и узимају врло озбиљно. И даље остајемо посвећени томе да играње свима буде забавно и у том напору морамо бити пример.
ходајући мртваци поништавају смрт
Још један представник подршке, идентификован као Бен или ББ на њиховој твиттер страници, написао ово касније у разговору, ми смо апсолутно овде да помогнемо колико год можемо у вези са било којим проблемима са подршком за Ксбок. Можда не толико јавни послови, одговорио је корисник Твитера Јим Данденеау . Тачно, дефинитивно смо овде због питања подршке, али немамо информације о спровођењу нити смо служба за односе с јавношћу, одговорио је Бен.
Можда би Мицрософтов Ксбок тим мање важности одговарао на свако њихово помињање на Твиттер-у (колико год био нејасан), имао би више времена да се стварно позабави жалбама купаца у вези са озбиљним проблемима попут претњи силовањем према својим корисницима.
Пратите ли Мари Суе даље Твиттер , Фејсбук , Тумблр , Пинтерест , & Гоогле + ?
